腾讯刘胜义：网络成独生一代品牌消费新渠道
腾讯公司网络媒体总裁刘胜义
6月22日消息，腾讯公司网络媒体总裁刘胜义今日在“腾讯智慧2010高效在线营销峰会”表示，互联网已成为独生一代在品牌消费方面的新的渠道。
刘胜义指出，独生子女一代是中国互联网网民最核心的用户，这群人是真正引领中国第三个消费高峰的一群人，消费力量不可忽视。从消费的角度来看，独生子女一代具有非常强的品牌的消费意识，在社会中是引领潮流。
“任何不具备品牌影响力或者说品牌价值的商品是绝对没有办法打动独生子女一代的，这是一个真人真事的故事，他们甚至连续买一个非常量的产品，鸡蛋，他们都会倾向于品牌的选择。”
刘胜义以电子商务举例说，中国电子商务成功发展是因为它更具有性价比的品牌，消费渠道的功能是非常受到数字一代的青睐，如今互联网已经成为独生一代在品牌消费方面的新的渠道。
刘胜义指出，2009年3月5日腾讯QQ同时在线帐户数超过1亿，中国互联网也进入了亿时代。用户成就了腾讯，腾讯也不断引领用户走向更加理想的生活。正因如此，腾讯肩负着重大的社会责任。
以下是腾讯公司网络媒体总裁刘胜义演讲实录：
刘胜义：非常感谢主持人刚刚的一番不知怎样来形容的话语，我想还是集中在今天的演讲中。我在开始之前我们能不能为刚刚从澳大利亚为腾讯飞来的Charles Clapshaw先生关于数字媒体发展一个非常精采的演讲给予热烈的掌声。
各位腾讯的合作伙伴和朋友大家好，其实腾讯的峰会在中国已经举办了三或者说四年，这几年的过程中，我们如果是回顾到2007年的时候，那个时候其实我们如果在听Charles Clapshaw的演讲中，其实他在说一句话，就是说：每个人都想去天堂，但是并不是每个人为天堂而死亡，这句话在2007年的时候我记得，腾讯峰会在上海、北京、广州，在那个年代如果回想起那个年代的中国的互联网，别说作为一个很大的话题，或者说在谈是否是得到了广大的中国的广泛的企业家或者说国际上的品牌专家的认可。
那个时候没有一个所谓的标准化。那个时候行业中的朋友们，很多行业中的伙伴们，都在徘徊要做ZONE这样的决策点，在这样的情况下，中国的互联网的潜在力量没有完全得到一个健康的环境是要被散放出来，在这样的挑战的背景下。
2007年的时候，我们腾讯的团队，率先向中国市场推出了腾讯智慧高效的品牌在线解决方案的理论，那个时候我们非常天真的想法是：希望能够为我们的行业，去建造一个更加好的理解互联网营销的一种方法论。
在2008年的时候那个时候如果大家在板上看到，那个时候我们是数字媒体营销时代的新思维，那个时候被推广为当年腾讯峰会的主题演讲，我经常会跟我的团队说我只是一个“演员”。还是一个还在学习如何去演讲的演员，但是我的团队却是很好的“导演”。
他们在多年和我们很多的客户和合作伙伴在不断的去学习，不断的去智慧的碰撞的过程中所得到的一种精华，这种精华我们每年都跟中国的企业家，中国的品牌主，相约在腾讯智慧的舞台上跟大家分享，2008年的时候腾讯智慧让我们用更开怀更广大的思想更包容的看法尝试看看互联网是否能够和我们的潜在的消费群体，我们的客户建立更好的双向的关系。
2009年在座的各位，我们如果是仔细的去回想，那年是经过了奥运的一个举国欢庆的一个年代。突然间全球来了一个所谓的金融风暴在这样的情况下，腾讯团队我们当年跳出的主题是经济危机下的数字营销之道，这个年代也尝试给合作伙伴和企业家们看看腾讯如何在经济危机的版本之下，如何去建立品牌，以及做一个更加负责任的ROI的市场的营销者，那年我们萦绕着如何建立信心的品牌。去谈如何建立信心。
在2009年过去的三年中，我其实说很多的伙伴和我们共同的智慧的碰撞中我们共同学习、共同成长，其实这个年代我们对于个人的职业的发展和对行业的成长有一点最大意义深刻的就是我们共同见证了中国互联网发展的一个神话。在这些年来，如果我们自己来看这个PPT，除了往后走。其实中国互联网的产业的发展，造就了中国数字新一代，我们尝试看了一些国际上的报告，说的是我们尝试翻译为数字新一代。
其实在数字革命的这种所产生出的在线生活已经是全面的改变了中国老百姓的生活方式，中国的网民在今年是全世界最活跃的，这边来看是在比较中国和印度、巴西、俄罗斯、印度尼西亚这些都是典型的发展中国家而且是大的互联网有渗透力和影响力的国家。在右边是比美国和日本，是全球经济发展大国以及互联网影响很大。
其实可以看到中国的网民是全球最活跃的，在线生活。我们的网民其实每年平均每日在网上的时间，是大概3个小时，或者说2.7个小时。这里其实远远比美国或者说其他国家的上网的黏性更加高。腾讯我们在这十年来共同努力所建立的这个在线生活平台，其实从这个表上可以很完美的体现在各位的眼前。
中国人在线生活的需求其实是独一无二的，在中国87%的被访问的网上浏览的习惯是在即时通讯，大家可以看到是说这个网上对音乐的这种需求，以及网上对资讯的需求，几乎是每十个中国网民中有八个人认为是非常重要的。这也是中国互联网发展的一个强大的驱动力。
当然中国互联网这十年来的发展，其中一个最大的原因是我们看到国内非常多优秀的企业家他们都看准了网民对实际产品，在网上在线产品的需求，在大家的共同的努力之下，其实也把这个产业也慢慢的建立起来。
这里就进入到了一个很关键的要点，我们看到独生子女一带是中国互联网网民最核心的用途，今天如果我想在座的大多数的观众坐满了。就是说ROI很高，我刚刚担心没有人坐在下面，今天在座的平均年数在中国的这一代的独生子女已经进入到33岁，我在15年前刚开始在北京，到中国来工作的时候，那个年代被很多国际上的，比如说雀巢、宝洁，我们感觉就是从社会学看待中国，就是一群从国外的学者看中国的独生子女，其实这群人他们才是真正的引领中国的第三个消费高峰的一群人。他们就是消费力量不可忽视的一群人。
这代人如果在座的做市场的话，我想这三个分析人群的因素很熟悉，我们很简单的从消费、经济或者说社会责任的角度来看看这群人他们的独特的特点和个性在哪儿。
首先从消费的角度来看，他们其实具有非常强的品牌的消费意识。他们在社会中是引领潮流的一群人，他们不是上一代。 不是我这代。是这一代，我是夹在当中的一代。他们不是上一代很勤奋的工作，忙忙碌碌，他们有强烈的个性思想，他们更懂得生活。更懂得享受生活，而且在刺激消费方面，他们也是主力军。
从这个PPT里面可以看到其实在今天的独生一代的人群中，如果说从两个很大的角度来看，会看到77%以上的这群人每个人都想买车，而且他们买车的价位是在10万以上的。第二点大家仔细来看，这群人有很大的经验是什么？他们享受当时他们甚至愿意用明天的钱来让今天活的更好。
用明天的钱让今天活的更好这样的概念，他们这群人中平均每个人都有两张最少两张的信用卡。我记得我刚刚大学毕业，上班的第一天，那个时候我父亲还在世，他说信用卡就是卡人的，人要量入为出，不要花未来的钱也不知道那个时候的观念是对的，还是今天的观念是对的。从数据的显示这群人有两张的信用卡，而且他们每年平均刷卡是48次，这意味着，每个月的刷卡就是几乎4次，而每次刷卡消费是1800人民币，有点难以相信，但是这真的是数字告诉我们。其实中国已经是在很久之前就富起来了。
在经济方面我们仔细看这些核心的驱动力，也许是因为这群人，他们在中国社会发展的过程中，他们这群人是真正的经历了改革开放的浪潮，而且在经济飞速发展，和文化交融的过程中获得了广泛广阔的视野，也在这个过程中产生了非常进取非常独特的观点， 这些经验让他们对未来充满了很大的理想，近年来不少人做一些之前没法想象的事情，比如是到某个国家去定居等等。
他们这群人敢想，敢拼，真的是成为了中国目前，而且是未来强而有力的经济的推动力量，这个数据显示，中国的80后表现出更高的创业热情。如果说发展中国家相比创业意愿最高而且是在短期中创业人数远远超过世界平均水平。在国内相当不少的做了相当有成就的互联网公司的创始人都是属于这个人群里面。
从社会的角度，从社会责任心的角度来看，其实这群人身上有许多我们平时没有观察到的优点，他们是一群非常有独立自主生活态度，积极向上而且肩负家庭责任的一个年代的人。如果说做一个小的总结我们可以怎样来描述这群人呢？首先正是因为这种独生的一代，他们在宠爱的过程中长大，他们在中国庞大的经济腾飞的演变的过程中成长。他们处在人生的关键的时期，他们也必然是未来最核心的消费群体。
我想我们谈的10张的PPT，在座的可能会说今天的腾讯智慧峰会都谈的是很老的话题？我觉得独生子女确实不是一个很新的话题，但是因为有了互联网，互联网在改变着他们的消费习惯。而且他们同时也在改变着互联网的今天以及未来。所以这种形式的话，我们之前认为我们所熟悉的，我们所懂的独生一代，也许我们不见得完全真的懂。在这个状况之下，更重要的一点是这群人的消费习惯是占了整个的消费的总额是相当大的数字，如果说争取是这群人的消费份额，我们有必要真实的了解这群人的内心世界是什么。如果做到这点，还是要仔细看这群人和中国互联网之间的缘份，那个所谓的不解之缘到底是怎么回事？
我们下面介绍一下两个世界一个生活和互联网的不解之缘。首先这群人，他们是当真无愧的品牌一代。他们非常注重品牌的知名度，任何不具备品牌影响力或者说品牌价值的商品是绝对没有办法打动他们的，这是一个真人真事的故事，他们甚至连续买一个非常量的产品，鸡蛋，他们都会倾向于品牌的选择。在这个过程中中国人的传统的思想在他们的身上依然是非常巧妙的存在。
这个巧妙之处他们认为钱固然要花在刀刃之上，他们在家中用的产品可以用物美价廉的本土产品，但是在外面用的产品往往是价格昂贵的国际品牌，我在上个星期六从广州的智慧峰会飞回到上海的时候，我在广州机场看到了这样一个现状也有一些启发，进入机场大厅有很多的在国外的这种免税店，在国内我想是在内陆、内地的机场应该不会有免税店这样的概念，但是你会发觉一大排，就是服饰类的产品有的时候没有办法自己去拼出来的，某某品牌。
但是你往里面看的时候，你会发觉这些产品服饰的产品，他们不管是在设计方面，不管是在质量方面，都做的跟所谓的FERRGGMO或者说杰尼亚都可以比的，你把这件2800块的衣服，不是外套是里面很简单的一个T恤，2800，你会觉得有人舍得花这个钱买这种东西，你会觉得是非常不可思议的想法，有人去买，不然这些店早就关门了，我们做一个简单的洞察，会发觉到这群人，他们非常钟爱品牌，引领潮流，他们的消费也很理性，他们对价格的敏感度对性价比的追求，其实是在看似有点矛盾的情况下，他其实是让互联网成为了品牌消费的一种新的渠道。这是一个品牌消费的新的渠道。也因为有这种所谓的思维方式的话，我们看到互联网其实对这群人来说，好象如鱼得水的一个很好的产品。
所谓的概念例如门户或者说搜索，或者说近来大家在 谈的SNS、微博等等。还有电子商务也很重要。这些所谓的多平台、多角度的信息的来源，其实非常好的满足了这群人，所谓的数字一代的需求，而且网络淘客的现象在这种的演变的情况下慢慢的很快速的其实是兴起起来了。
一个很现实的真实的先兆，有不少的朋友，30来岁的朋友，他们为了满足所谓的追求品牌的真实的容易追求的感觉，和现实的物美价廉的双重需求，他们会在周末的时候，也许有的时候是在上班的时候，尤其是在做这种在线广告消费的时候也许就是在商场里面逛，他们逛的非常的勤奋，比做业务的还要勤奋，他们勤奋的把他们所逛到的货品的尺码，所谓的货号他们记下来，回到家在周末或者说晚上在网上购买，以争取更便宜的价格，我不知道当这样的情况拿到我面前看的时候，我就觉得果然是非常的好，我也开始试试其实有的时候钱没有必要花的那么冤枉。
正是刚刚描述的情况，就是中国的电子商务作为一个很大的一个产业，他的成功他发展是因为它更具有性价比的品牌，消费渠道的功能是非常受到数字一代的青睐。
目前在2010年中国网络购物的交易额已经高大4100亿人民币。4100亿人民币多少的零我不清楚。它相当于210家家乐福全年的销量这是一个很恐怖的事情。我们刚刚讲的是互联网已经成为独生一代在品牌消费方面的新的渠道。
接下来我想跟大家分享一下，讨论一下，他们在社会方面的一些特点。这群人他们是非常幸运的中国人，他们在1986年中国推出了九年义务教育的体制下成长优秀的教育使他们不太相信说教，他们很喜欢独立的判断，他们很喜欢彰显个人的信念和个性，73%的人有强烈的持续学习的意愿，他们做事理性，而且非常果断他们之间更加容易诞生领袖，这几年来腾讯是一家非常年轻的公司，其实这类型的特性对于管理者来说带来了很大的挑战，要去管理这群人，让他们很自愿的把自己最好的一面为企业带来了价值其实不是很容易。
这个有点离题了，但是跟现在的同事说说原来是这么回事，我现在理解了。开放的社会环境其实让他们觉得他们自己会认为自己更加优秀，但是由于在成长的过程中，缺乏兄弟姐妹共同成长的经历有的时候更加渴望朋友，以及喜爱参与所有的社交活动。作为网络的一代，他们缺少同伴的成长的环境，有的时候让他们对朋友的体现，其实更加是希望通过互联网结交更多朋友的行为上，当然有些时候他们因为成长的环境而不善于在现实生活中社会，其实互联网为他打开了希望的门让他们的社交更加的充满活力.
如果说比较互联网和传统媒体一个最大的差别。我们也看到传统媒体从某个角度来看，是更加的关注群体，而并非看个人的需求。也因为这样，他们无法满足个人在社交方面的需求，而在互联网的时代，每个人如果我仔细看，每个人在微博的时代，在博客的时代，每个人其实都是一个媒体，而网络本身也充分的满足了独生一代的个性化的需求，网络促进了群体的形成，我们看到了线上的好友组织的线下的网友的活动，让虚拟的人际关系走到真实。其实这也是互联网的最大的魅力。
这种虚拟的人际关系对于中国的网民来讲其实是相当重要的一个现实的状况。我们看到这组数据，今天在国内影响力相当大的QQ的即时通讯产品，我们有62亿的日均对话数，每天有62亿的对话数来来去去。
腾讯的活跃帐户达到了5.7个亿，在今年的3月5日的时候，那个时候我在北京和团里面打羽毛球，说QQ在那个时候3月5日我们第一次破了一个亿的同时在线的一个很跨时代的记录，其实这个记录被我们腾讯这十一年以来即时通讯的团队还有对马化腾先生是一个很大的鼓励，我记得马总说他没有想到这一生中能够看到破一个亿，其实也带来了跟广大人的产品真实的价值，让我们自己觉得很有安慰。
如果说粗粗的统计，我们国内每位QQ的用户有70个好友，离国际上的惯例从某些报道上来看，一个人真正的是他的能力管理他的好友的话是150个人，这边说明了什么？就是说QQ的好友关系的成长其实还没有到50%。所以说我们的成长的空间还有很大，这是一个相当惊人的数字。
另外其实看到这个图片是现代科技的发展，其实是非常有效的缩减了人与人之间的距离，我记得前一阵子我在美国的时候，我能够透过我们的即时通讯通过在国外通过互联网的能力和国内的亲朋好友做交流和沟通，这点已经形成非常大的一个大网，成为了一个所谓的情感的纽带。传起了海外华侨和留学生国内的千丝万缕的联系。
作为互联网社交领军者的腾讯，我们通过Qzone社区提供非常有个性化的体验，我相信在Qzone上很多人都了解，我们众多的应用，比如说QQ农场、魔法卡片、抢车位、好友送礼，我们的买卖其实都丰富了，非常好友空间互动。Qzone的帐户已经超过了4.8个亿了，从另外的角度来说，《阿凡达》风靡起来。Q币系统推出最成功的一个系统，目前是4.9个亿，对于每个用户的单独的个性的满足是早就腾讯亿时代的一个真谛。
总的来说互联网对这群人来说是一个相当完美的世界，成为他们所谓释放生活的压力，娱乐放松的非常好的平台。让我们看看这群独生一代娱乐心态是怎样，我们看到很多案例是从澳大利亚或者说其他的国家来的，其实中国的网民在追求娱乐以及追求这种所谓的信息的需求，尤其是追求互动的需求一直以来能够很负责任的说，它是在全球领先的。
在2009年的时候，不晓得大家有没有观察在《时代周刊》做了80后的生活态度的分享，这群人所说的一句话非常的揪心“我们的父辈在那个年代他们很不愉快，他们没有太多的机会太多的出口把他们的不愉快讲出来，但是我们的年代有很多展示我们自己个性的机会和这种出口，但是我们却不知道为什么我们不愉快。”
其实可以看出独生一代普遍上，我记得我跟我的团队写这篇演讲稿时，我们要很小心，不能把独生年代描写成一群非常不开心，非常不愉快的一群人群。其实普遍上认为，他们缺乏快乐已经是一个相当普遍的现象，而且现实生活的压力，让他们总是带有非常疲惫、烦燥平淡的感觉。其实这边如果说有一个简单的想法可以做出来的话，也许互联网对他们来说是一个快乐的出口。
互联网其实是他们作为娱乐、放松最好的，随时可得的一个很好的朋友。为什么这样说呢？我们可以看到这个数字，互联网其实为他们免费的提供非常多的高质量的音乐、视频、游戏等等大众化的娱乐平台，在这种需求的不断的驱动之下，娱乐其实已经作为独生一代在生活的非常重要的组成部分。也在无形中被推动成为中国互联网第一大的应用的项目。
其中这个表上我们看到我们的网络音乐在独生一代网民中的普及率其实高过了80%，这是一个很惊人的数字。我们游戏的应用超过60%，而在视频等等的应用更是发展的迅猛，这种数字是每时每秒都在不断的更新着。
腾讯公司我们在娱乐网民方面，这些努力我想是众所周知，我们的QQ音乐、QQLIVE，QQ游戏都是很熟悉的代表。曾经和朋友聊天的时候他们日常的生活习惯早上起来就是打开了QQ音乐播放器，听一首他们自己喜欢的音乐，还好在我们的年代还可以听得懂，至少没有OUT。他们就开始了一种充满所谓的挑战和精神饱满的工作，而晚上回家之后和他们的伴侣共同选一部电影，QQLIVE的正版影视的资源可以让他们放松享受一个夜晚。
这也是为什么其他的娱乐产业面临着前所未有的挑战。说了那么多，其实我们回头做一个简单的总结，我们看看这个独生一代，他们真正的行为上的不同，他们的特征是什么？首先这群人非常勇敢，懂得表达个性。他们去寻求在社会上自我的地位，他们要求这个是非常重要的，第二点会看到他们热爱品牌，但是在热爱品牌的过程中不盲目的追求品牌，他们在消费方面展示的理性的态度和坚持是值得我们学习的，最后他们非常享受自由，他们通过娱乐去释放在现实生活中所面临的压力和挑战。
在外部的环境和内心的需求其实就造就了线上和线下的两个世界，而非常巧妙的是这两个世界又共同的回归到一种生活方式中。我想今天由于是时间的关系，我们今天分享的所谓的中国独生一代，只是中国数字一代中的一个核心的一个群体，其实在中国如果去看的话所谓的数字一代用户区分的报告或者说研究的话，已经是进入到了一个相当成熟的阶段，因为上个月，五月份的时候，著名的市场调查公司他们就发表了一个对于中国最新的，他们所谓的WEB2.0市场区分，这份报告我在美国看到这份报告，其实他内部的价值对很多的中国企业家有很大的启发，这里面把这六个群体都放在这个PPT上让大家看。
比如说有年轻的专业人士，有年轻的对游戏钟好追求者，有非常活跃的中年的这群群体，最后是所谓的生活比较被动，没有去追求上网的这种追求。他们很多的时候都在谈中国的网民有4个亿左右的时候，其实就是一句话就是概括了，就有那么多人，互联网存在的价值就是因为它大，因为它多，其实仔细来看，如果有人仔细把这群人，这样子去分割下来的话，你会看到我们传统当中，在追求以数据为根基的一种PNG的想法其实在互联网上能够更好的展示出来，如果在这样的复杂的数据中我给大家做一个很简单的总结：每一天在中国有11个小时的中国人是花在网上的。
11个小时这个数字是美国今天的双倍，所以说这个数字，而且也在说不需要等到5年再过三四年间这个数字会变成了每天中国人上网的时间会高大21个小时，这21个小时是什么呢？我们应该回想起，面对市场挑战市场竞争的过程中，大家都要回到了竞争经济的大课题下，也因为这个很大课题下，我们为什么有必要重新来看这群独生子女，数字一代的人在网上的在线和我们今天对未来的企业的业绩规划方面的需求。
做一个小的总结，我们看到人群越来越多，其实我们非常容幸的说，腾讯因为这样的在线生活的缔造者。我们通过对我们的网民深度的个性化的了解，我们能够精准的把握到每个用户的需求，从而提供全方位的在线服务的平台，刚刚说到了在今年年初的时候，我们QQ的同时在线帐户超过一个亿，之前所说的跟很多的同事都觉得我们毕生最大的骄傲。在这个